Avis clients Optical Center

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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center MANTES - BUCHELAY

Vendeurs de lunettes ne délivrant aucun conseil et ...

Vendeurs de lunettes ne délivrant aucun conseil et pas du tout inspiré par son métier ... pourrait vendre des pommes de terre avec la même tête inspirée.

Par Isabelle il y a 2 jours
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 5 heures
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Optical Center PAMIERS - SAINT-JEAN-DU-FALGA

De très bons conseils mais beaucoup trop d'attente ...

De très bons conseils mais beaucoup trop d'attente même avec rendez-vous .
Il serait peut-être judicieux de moins charger le planning et de respecter les horaires donnés au client.

Par Karine il y a 2 jours
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. 


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 heures
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center MANTES - BUCHELAY

Expérience très moyenne

Professionnalisme aléatoire selon l'interlocuteur, tentative de vente "d'options" discrètement alors que j'avais préalablement refusé.
A la réception des lunettes, attente très longue, amabilité différentes selon la personne.

Par Hélène il y a 4 jours
Expérience prouvée le 03/05/2024
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center ANNECY

Déception.

Lunettes solaires faites en décembre 2023 et perdue.
J'ai fait refaire cette paire . Étant client depuis de très nombreuses années, j'aurais espéré un geste commercial, mais il n'en fut rien

Par Christian il y a 5 jours
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. 

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.


Très cordialement, 

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Optical Center BAYEUX - SAINT-VIGOR-LE-GRAND

Pas assez de conseil

Pas assez de conseils

Par Desaintdenisromain il y a 6 jours
Expérience prouvée le 11/05/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie/audition et experts dans leur domaine. En espérant vous revoir dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Type des verres douteux

J'ai le doute sur les options de verres Zeiss cette fois-ci car par confiance,  j'ai fait une signature électronique trop vite sans faire attention à ce détail du devis en croyant qu'il serait pareil qu'avant. Le lendemain j'ai réclamé auprès du magasin mais on m'a affirmé que les options "classic" soient identiques que les options "3Dve" dont les Valeurs de position portée+Données Eye fit (inclus sur mes anciennes lunettes).

Par Van L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 jours
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

pas de soucie sur le choix et la livraison de ma monture ...

pas de soucie sur le choix et la livraison de ma monture mais un peu de m’être aperçu que l’on m’avait mis une assurance sans me demander ni me l’expliquer . je valide pas trop la vente forcé .

Par VG il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne et vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 semaines
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Optical Center SAINT-ORENS-DE-GAMEVILLE

Optique

Bonjour,
Un devis avec un reste a charge de 416 euros avec une deuxième paire offerte, un peu trop cher pour moi donc on ce dirige vers un 100% santé .
Un reste a charge de 56 Euros , pour un 100% santé pas mal .
Mais très bien reçu quand même.

Par mschinner il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

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Je n'ai pas été satisfaite de mon réglage d'appareils ...

Je n'ai pas été satisfaite de mon réglage d'appareils auditifs

Par Francoisedevarine il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 23/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres ...

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres pour gonfler la facture , sans demander au client , résultat lunette impossible pour moi obligé d'enlever toute les protections sur les verres et bien évidemment j'ai payer plein pot et aucun remboursement entre des verres avec toutes les protections et des verres simple sans aucune protection, première et dernière fois ....

Par Terry il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 19/04/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.

Nous souhaiterions apporter quelques précisions.

Des verres avec différents traitements pour améliorer votre confort visuel vous ont été conseillés par nos opticiens collaborateurs et validés par vos soins.

Malheureusement, ces traitements n'ont pas été à la hauteur de vos exigences et de nouveaux verres vous ont été recommandés gracieusement afin de mieux vous satisfaire.


Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,


Cordialement,

L'Equipe Optical Center de Romilly sur Seine

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur ...

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur la première fois sur les verre

Par Sylvie il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. 

Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. 


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Optical Center TAVERS

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente ...

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente à la précédente. Mais en récupérant mes lunettes, les verres étaient beaucoup moins hauts que les précédents, d'où une gène pour une vision claire et un besoin d'adaptation (c'est la tête qui doit bouger pas le regard).

Par Tperroud il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de ...

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de choix, et le p'tit café offert aux autres n'ai pas proposer!

Par Angélique il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Optical Center CESSON-SÉVIGNÉ

trop de com pas assez de sérieux dans la livraison ...

trop de com pas assez de sérieux dans la livraison des produits commandés délais de livraison beaucoup trop long de plus je m'interroge sur la qualité de ceratin produits proposés !

Par Philrousselot il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Optical Center MARIGNANE

pas trop mal

pas trop mal

Par Jacques il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024
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Optical Center CASTRES

Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. ...

Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. Jusqu'à présent très satisfaite, mais bémol pour 2024, j'ai été reçue à la va vite, moins choix du coup s'en ai ressenti, obligé de rajouter 60 euros pour affiner les verres, et en en attente pour la deuxième paire qui ne me convient pas, de plus j'ai été orienté vers des paires avec un prix excessif pour des basiques. 🤔

Par Marie dtps il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour, 

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. 

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 


Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center BESANÇON - VALENTIN

Délais beaucoup trop important concernant la fourniture ...

Délais beaucoup trop important concernant la fourniture de 2 paires de lunettes (plus de 30 jours sans lunettes)

Par Jean pierre il y a 1 mois
Expérience prouvée le 01/04/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHARTRES - BARJOUVILLE

Accueil rapide, non accompagné dans le choix. L,œil ...

Accueil rapide, non accompagné dans le choix. L,œil sur sa montre car fermeture proche. Réception des lunettes rapide, pas d’appréciation, pas d’essai. Pas informé de ma livraison des lentilles!

Par Cecile il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024

Bonjour,

nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center Pont-à-Mousson

15% pour mon anniversaire mais sur le site ... Donc ...

15% pour mon anniversaire mais sur le site ... Donc ça ne sert à rien puisque je vais directement dans un centre ! Fausse joie ...

Par Sebastien J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/03/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois