Avis sur le service de Vélopartage par Green On

Bonjour,

Nous prenons note de vos préoccupations concernant l’entretien de nos vélos et la sécurité. Soyez assuré que la maintenance de nos vélos est une priorité absolue pour garantir la sécurité et le confort de tous nos utilisateurs.

Pouvez-vous nous préciser à quel endroit et quand vous avez rencontré ce problème ? Cela nous aidera à cibler nos efforts et à résoudre ce problème de manière efficace. Nous sommes engagés à offrir une expérience de qualité et votre feedback est essentiel pour nous permettre d’y parvenir.

Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous servir avec des standards de qualité et de sécurité toujours améliorés.

Cordialement,

L'équipe Green On

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service client et que vous vous êtes senti négligé lors de la gestion d'une panne sur la station. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.

Soyez assuré que nous examinons activement nos processus internes pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et prendre les mesures appropriées pour les résoudre.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.

Cordialement,